学生手册
欢迎来到北海岸培训公司，祝贺你决定扩展你的职业技能和知识.
北海岸培训公司是一家注册培训机构(RTO41165)，专门从事高风险许可课程和行业特定培训.
正规棋牌游戏排行榜的目标是为行业提供有意义的灵活培训, 无论是目前的工作环境还是正规棋牌游戏排行榜的培训设施. 正规棋牌游戏排行榜的宗旨是为建设提供服务, 帮助他们的矿业和制造业，确保他们有能力, 自信, 安全合规的员工.
正规棋牌游戏排行榜还为希望获得更多技能和知识的个人提供培训，以获得工作并提高上述行业的现有技能.
北海岸培训公司专门从事现场和现场特定的培训和评估, 以及基于课堂的培训. 正规棋牌游戏排行榜的服务覆盖了从麦夸里港到特威德角以及两者之间的所有地区.
课程信息
Our website has a comprehensive range of information that will help you; the student can make an informed decision concerning the training we provide. 本学生手册包含有关正规棋牌游戏排行榜提供的服务的一般信息. 课程特定信息位于“课程”选项卡下. 课程信息表可从正规棋牌游戏排行榜的网站下载或向正规棋牌游戏排行榜的行政人员索取.
请花时间阅读这本手册, 这是你进入国家预防犯罪中心的入门课程的一部分，你可以参加正规棋牌游戏排行榜的课程, 您同意遵守本手册中列出的程序.
关于正规棋牌游戏排行榜
北海岸培训公司是一家注册培训机构(ID 41165)，经澳大利亚技能质量管理局和新南威尔士州安全工作批准，为一系列国家认可的课程提供培训交付和评估服务.
北海岸培训公司的全部注册范围在:
http://training.gov.au/Organisation/Details/41165. 正规棋牌游戏排行榜目前能够提供以下国家认可的培训项目.
正规棋牌游戏排行榜的培训师和评估师都是具有丰富行业经验并持有正规成人教育资格的专业人士, 确保正规棋牌游戏排行榜提供电流, 与工作场所相关的培训和评估策略. 正规棋牌游戏排行榜的培训设施在巴利纳，正规棋牌游戏排行榜提供课堂基础培训.
立法
北海岸培训公司受与培训和评估以及日常业务实践有关的各种法律的约束.
本法例规管正规棋牌游戏排行榜作为注册培训机构(RTO41165)的义务，以及正规棋牌游戏排行榜为其提供培训的行业对个人(客户)的义务. 这包括:
•2011年国家职业教育和培训监管法
•注册培训机构标准(RTOs) 2015
当法例修订时，所有员工都应知悉任何更改.
现行立法可在网上查阅 http://www.austlii.edu.au ,http://www.LEGISLATION.nsw.gov.au.
立法适用于新南威尔士州, 如果培训是在新南威尔士州进行的，那么该州的法律将适用于在该州完成的培训.
职业教育与培训立法包括但不限于:
联邦立法:
北海岸培训公司致力于遵循职业教育培训质量框架的规定.
有关这些规例及法律架构的更多资料，可浏览以下网址:
行为准则
北海岸培训公司遵循行为准则，其中概述了您可以期望组织和正规棋牌游戏排行榜的员工如何表现. 同样，北海岸培训公司对学生的行为也有期望. 这些在“学生行为”一节中有概述。.
北海岸培训公司承诺在提供培训和评估服务并履行合同义务时，遵守最高的公平标准和专业实践.
为了支持这一承诺，正规棋牌游戏排行榜制定了以下措施:
当学生攻击他人时，就构成违反行为, 企图攻击或威胁他人，或采取违反旨在防止和消除歧视的“平等机会”的行为，理由是:
根据2000年《隐私修正案(私营部门)ACT》, 北海岸培训致力于保护您的隐私和您的个人信息.
北海岸培训公司将需要收集你的个人信息，并在你入职时让你填写一份注册表格. 国家培训机构, NCVER和北海岸培训公司将使用收集到的信息进行统计和报告. 它也可以用来申请州和/或联邦政府资助你的培训. 您提供给正规棋牌游戏排行榜的信息将保密，并仅用于您同意的目的.
北海岸培训公司不会透露, 披露, 分发, 出租或传递您的个人信息给第三方, 除你已同意或法例规定的以外.
保持您的个人信息准确是很重要的，因此正规棋牌游戏排行榜鼓励您与正规棋牌游戏排行榜联系，通知正规棋牌游戏排行榜您的详细信息的任何更改. 在适当的情况下，您将有机会访问所持有的个人信息, 你可以更正任何不正确的信息.
北成本培训公司不会收集暴露你的种族或民族出身的个人信息, 政治观点, 宗教或哲学信仰, 工会会员资格, 或者健康的细节, 残疾或性取向，除非:
版权
这是当务之急，北海岸培训公司寻求许可或许可之前，从版权所有者复制材料用于课程使用. 如果材料是从其他供应商外包的, 正规棋牌游戏排行榜以材料的形式寻求许可并承认所有者. 这些教育材料包括用于培训的材料, 作为课程的一部分，复制并与学生分享信息.
防止骚扰、伤害和欺凌
北海岸培训公司致力于提供一个没有恐吓的积极的培训环境, 嘲笑和骚扰. 所有经理和员工都有责任保持一个没有骚扰的工作环境, 受害和欺凌行为. 正规棋牌游戏排行榜认真对待这方面的所有投诉. 正规棋牌游戏排行榜将调查所有索赔，并在必要时采取补救措施.
北海岸培训公司有法律义务确保正规棋牌游戏排行榜的培训环境不受任何形式的骚扰, 歧视或欺凌行为.
平等的机会
正规棋牌游戏排行榜引以为豪的是，正规棋牌游戏排行榜的培训环境使正规棋牌游戏排行榜的客户得到尊重和尊严. 每个人都有权在一个促进机会平等、不受包括骚扰在内的歧视行为影响的专业氛围中工作. 正规棋牌游戏排行榜的目标是不断为所有员工和客户提供真正的机会，以提高和充分发挥他们的潜力.
招生
北海岸培训公司在其网站上宣传和推广所有课程 www.northcoasttraining, com.,au 和Facebook页面. 这些广告说明了课程名称和入学的先决条件.
要预定任何课程，都需要填写预注册表、LLN表和covid - 19表. 要开始一门课程，必须填写报名表. 这将成为学生和培训公司(北海岸培训公司)之间的协议.
正规棋牌游戏排行榜的员工致力于为您提供最好的服务, 课程期间的支持和帮助. 报名将于12个工作时间内处理. 入学通知将通过电子邮件或邮寄给学生，告知所有必要的信息，包括课程和所选日期, 培训时间及地点. 除非雇主或就业服务机构已安排预约，否则发票将在报名时开具，并与报名通知一起寄出, 在这种情况下，发票将被发送给他们.
唯一学生标识符(usi)
所有从2015年1月1日起在澳大利亚学习国家认可培训的学生, 必须拥有唯一学生标识符(USI). USI是由数字和字母组成的帐户(或参考编号). USI允许正规棋牌游戏排行榜的学生通过他们的在线USI帐户在线访问他们的培训记录和结果(成绩单).
参加国家认可的职业教育与培训(VET)课程的新生和继续学生需要USI来获得他们的成就或资格声明.
USI是在线的，对正规棋牌游戏排行榜的学生是免费的. 该USI将与正规棋牌游戏排行榜的学生终身保持一致，并在2015年1月1日起进行的任何国家认可的VET课程中进行记录.
正规棋牌游戏排行榜的学生可以通过电脑在线访问他们的USI账户, 平板电脑或智能手机随时随地.
如果您没有USI，请访问http://www.usi.政府.Au /students/create-your-usi获取更多信息, 以及如何使用的说明, 或者正规棋牌游戏排行榜可以代表正规棋牌游戏排行榜的学生创建USI, 征得学生的同意.
USI将与新的VET数据收集和报告要求联系起来. USI现在是报告国家认可培训的强制性数据领域. USI是英联邦立法和培训机构注册条件下的要求.
北海岸培训公司必须有一个有效的USI为正规棋牌游戏排行榜的学生之前，正规棋牌游戏排行榜发给学生的资格或成就声明. 这适用于:
-新生
-预先登记的学生
-继续进修的学生
-完成国家认可培训的学生
USI是一个由十个数字和字母组成的参考数字:
·创建一个安全的在线记录，记录您获得的认可培训和资格
澳大利亚，从所有培训机构接受认可的培训
·将允许您查看培训记录和成绩单
·可随时随地在线访问
·是免费的，易于创建和
·陪伴你一生
重新条件
如果学生已经进行了评估，并被标记为“尚未胜任”(NYC), 他们可能被允许重新参加考试或进行重新评估.
评核员会向学生提供资料，指明他们未能达到能力的范畴，并会向学生提供课程资料，为重新评核作准备.
学生将有机会在北海岸培训公司行政人员的安排下重新进行评估. 将收取重新评估费.
如果他们第二次被认为是“纽约”，他们将重新注册该单元/课程. 重新注册费用可能需要在安排重新学习该单元/课程之前支付. 评估师可以酌情批准重新评估，重新评估评估方法和合理调整的使用.
重新评估可以在原评估的60天内进行. 在此之后，学员必须重新参加培训.
如果学员在课程开始前没有取消面授课程，他们将无权获得任何退款，并将支付全部课程费用. 参加者亦可报名参加新课程，但须缴付新课程的全额学费
取消和更改课程
北海岸培训公司保留随时取消或更改预定课程的日期和/或时间的权利. 如果课程被北海岸培训公司取消, 学费是有保证的，学生将在下一个可用的课程中获得一席之地.
只有学生在课程开始前至少七(7)天通知北海岸培训公司，才能获得课程退款. 请参阅本小册子的费用、收费及退款部分.
如果北海岸培训公司未能提供课程或以其他方式未能提供约定的服务, 北海岸培训公司将在违约后两周内全额退款给学生.
支持与协助
北海岸培训公司提供支持和帮助，以确保所有学生得到公平对待，并允许他们在一个支持和激励的环境中进行培训.
语文、识字及算术援助(LLN)
学生可能需要完成基本的学习、读写 & 在培训计划开始之前进行计算能力评估.
北海岸培训公司认识到一些学生需要学习技巧, 调整资源和评估策略以适应他们的个别需要. 如果学生在培训要求的读写和/或计算技能水平方面遇到任何困难，他们应尽快向培训师提出问题，以便对培训计划进行具体调整.
所有的培训师/评估员在提供培训时都需要灵活和创新，以符合公司的政策 & 评估实践，以确保个人的学习要求和需要得到解决
一些课程要求有足够的英语语言和/或文化水平. 学生应该意识到，如果他们不能充分地说英语或理解英语, 他们的入学可能不被接受.
灵活的学习和评估
准入和公平
北海岸培训公司在制定和实施所有培训和评估战略时采用了以下原则.
确保学生的招生和录取过程没有偏见和歧视, 北海岸培训公司:
如果残疾人士符合基本的入职条件, 正规棋牌游戏排行榜将对该人员进行必要的更改或“合理调整”，以完成基本的课程作业. 残疾人士或有特殊需要人士可因应个别情况，获得合理调整. 这意味着为学生的学习和评估提供适当的服务和/或设施.
为具有基本识字能力的人提供学习支持, 计算或英语语言困难或其他确定的学习困难领域. 合理调整可包括但不限于:
其他支援服务
北海岸培训公司在任何时候都关心学生的福利. 如果你遇到困难和/或需要咨询或个人支持, 有许多专业组织装备精良，可以提供服务以提供帮助. 包括有:
生命线:13 11 14或 www.生命线.org.au
Beyond Blue: 1300 22 4636或 www.beyondblue.org.au
救世军:13 SALVOS(13 72 58)或 www.火力强劲,.org.au
费用
北海岸培训公司的费用包括课程费用, 行政费用和额外服务费，包括补发资格证书或成绩证明等项目. 学费和优惠是根据你注册的州政府的指导方针制定的. 如有额外费用，请申请教科书, 课程材料, 作为任何课程的一部分所要求的执照或检查, 这些费用将在您注册时向您解释.
查看当前培训费用和收费的完整列表, 请向正规棋牌游戏排行榜的管理团队索取一份北海岸培训公司的费用和收费表(office@northcoasttraining).com.au)
在收到全额付款之前，所有注册都被视为临时注册. 超过1000美元的课程费用需要支付1000美元的押金以确认注册, 余款于培训开始时缴交. 如果总费用超过1500美元, 这笔费用将分期支付，以便在任何给定时间内不超过1500美元的预付费用.
在某些情况下，学生可能有资格获得补贴. 津贴的发放是根据学生所选课程和个人情况而定. 请与课程协调员讨论您的权利. RPL费用按当前费用收取，相当于每个单元的入学费用.
每个课程传单上都有价格说明
预付费用
补发成绩单
管理费20美元.00向北海岸培训公司申请重新签发您的证书或成绩证明的副本.
管理费25美元.00向北海岸培训公司申请补发您的身份证.
取消及退款费用
北海岸培训公司提供公平公正的退款政策，符合所有立法要求.
在下列情况下，报名费可获发还:
1.如果在课程开始前超过(7)天要求退款, 报名费将全数退还, 开始日期将是由培训师预定的第一个有组织的培训课程日期.
2.自课程开始之日起，学费将不予退还
3.如果北海岸培训公司取消课程, 学生将获得全额退款(或按比例调整退款)。. 北海岸培训公司也可以在另一个选择的时间/日期为学生提供转学课程.
4.如果学生希望更改其注册到具有相同RTO的其他课程，则已支付的课程费用将转移到新课程中, 转学申请需要在课程开始前7天以上转学. 新课程日期须于原定课程日期起计不迟于3个月.
5.如果学生申请RPL而申请不成功，学费将不予退还.
如何申请退款
为了申请退款，请联系办公室索取退款申请表的副本.
注意:学生的退款将在收到培训经理提供的适当表格的书面申请后两周内支付.
不支付费用
学生的成绩和认证将因未支付或未支付的到期费用而被扣留.
结果将于收到付款后发给收款人.
如果您的雇主支付了培训费用，那么您的培训结果将返回给他们.
没有退款
1.如果学生申请RPL而申请不成功，学费将不予退还
2.课程一旦开始，学费将不予退还, 除非在迫不得已的情况下不能完成课程. 在这种情况下, 学生可能希望在晚些时候返回训练, 这必须得到北海岸培训公司的批准(学生必须在入学之日起一年内返回)
3.学生未能遵守注册条款和条件，包括北海岸培训公司政策和学生手册中规定的程序
4. 学生提供虚假或误导性信息
投诉
在北海岸培训公司，正规棋牌游戏排行榜鼓励正规棋牌游戏排行榜的学生在可能的情况下向冒犯者表达他们的担忧. 有时人们的行为不得体却没有意识到这一点, 或者不考虑后果就做出决定.
然而，正规棋牌游戏排行榜有处理投诉、不满和上诉的政策和程序. 如果接近这个人对情况没有帮助, 请联系培训经理，正规棋牌游戏排行榜将在14天内回复您的问题.
北海岸培训公司认为，一个学生, 谁有投诉或上诉, 是否有权提出投诉或上诉，并期望会根据本政策尽一切努力予以解决, 没有偏见或害怕报复或受害.
学生有权以书面或正式形式提出申诉或申诉.
北海岸培训公司将公平处理所有投诉和申诉, 尽可能公平有效. 北海岸培训公司将鼓励当事人以开放的心态处理投诉或上诉，并通过讨论和调解解决问题. 投诉或申诉不能通过讨论和调解解决的, 北海岸培训公司承认需要一名合适的外部独立人员在双方之间进行调解. 各方将有机会向独立人士正式陈述案情.
在提出和解决投诉的整个过程中都将保密. 北海岸培训公司寻求保护所有参与者的权利和隐私，并促进回归舒适和富有成效的学习环境.
如果学生有投诉或上诉，应遵循以下步骤:
1. 学生应与相关人员讨论问题/投诉，尝试口头解决问题.
2. 如果没有达成决议, 学生应该与他/她的培训师讨论这个问题/投诉，看看是否可以解决. 如仍未能解决问题，学生应以书面形式提交以下与投诉或上诉有关的资料:
4. 如果投诉或上诉在七(7)天内没有得到令学生满意的处理, 他/她可能会提请首席执行官注意. 首席执行官要么亲自处理这个问题，要么安排管理层代表处理. 这一流程必须在首席执行官收到学员关于其不满的书面通知至收到培训师回复的48小时内开始，并且必须在7天内提交回复/解决方案.
5. 这个问题还不能得到令学生满意的解决吗, 北海岸培训公司将安排独立的外部人员解决该问题. 学生将有机会正式陈述他或她的案例. 这一过程的时间框架可能会有所不同，但不应超过14天.
6. 所有有关各方都将收到一份关于结果的书面声明, 包括在14天内作出决定的理由.
7. 如果学生仍然对外部调解不满意, 他/她可向国家训练局投诉.
8. 所有与投诉或申诉有关的文件都应存档，以供审计之用.
9. 北海岸培训公司, 首席执行官将负责政策的实施和维护.
请联系北海岸培训公司了解投诉和申诉政策.
识别过程
先前学习认可(RPL)适用于那些认为自己已经具备必要的技能/证据来完成以前的培训或工作经验的人.
北海岸培训公司将安排一名评估员与您讨论所需的证据.
您需要填写报名表，并提供您向北海岸培训公司提供的所有证据.
一旦正规棋牌游戏排行榜掌握了这些信息/证据, 您可能还需要填写一份第三方报告, 完成一份理论与实践评估以证明能力.
由于立法要求，以前学习的认可(RPL)不作为安全工作评估的一部分.
剽窃
抄袭和作弊行为将由北海岸培训公司根据正规棋牌游戏排行榜的抄袭政策进行纪律处分.
抄袭: 当你试图把别人的工作当成自己的工作时. 例如:使用别人的答案, 的想法, 作业或评估中的意见或理论, 或者使用信息片段, 比如图表, 统计数据, 图纸, 那不是你自己的作品.
C加热: 抄袭别人的作品，替别人完成别人的工作
后果: 这可能包括重复评估或休学. 如事件性质需要警方处理，警方会即时通知警方.
上诉
所有投诉人都有权对北海岸培训公司所做的决定提出上诉，只要有合理的理由. 如提出上诉，应遵循下列程序:
1. 行政总裁在收到正式上诉后，会致函上诉人，确认已收到他们的上诉要求, 并概述上诉程序, 政策和时间表.
2. 行政总裁会召集评估上诉小组，成员包括:
4. 小组成员在作出决定时将以上诉准则为指导.
5. 有关上诉调查的说明和结果将记录在致上诉人的信中. 所有小组成员都要在信上签名并注明日期.
6. 行政主任会在收到正式上诉后的21天内以书面联络上诉人，并通知上诉人上诉的结果.
7. 学生评估上诉, 委员会主席必须将决定和采取的行动记录在学院的记录系统中.
外部呼吁和进一步信息
除上述内部流程外, 如果在北海岸培训公司注册的学生仍然对RTO的决定不满意, 他们可能希望寻求法律咨询或向为此目的指定的有关机构的外部争议解决程序提交申请. (联络方式见下文).
如果北海岸培训公司被告知学生已进入外部上诉程序，正规棋牌游戏排行榜将遵守外部上诉程序的调查结果，如果决定或结果有利于投诉人, 北海岸培训公司应遵循相关外部申诉组织的要求和建议，尽快解决学生的申诉.
独立调解员的决定是最终的，学生希望采取的任何进一步行动都不在RTO的政策和程序范围内. 应将学生介绍给适当的政府机构，这些信息可以从首席执行官那里获得.
新南威尔士州学生:
社区司法中心是一个免费的争议解决和调解服务，由新南威尔士州政府资助，可能能够协助解决任何悬而未决的投诉或投诉处理过程中的问题. 该服务的详细信息和办公地点可从http://www获得.cjc.正义.新南威尔士州.政府.au/
If, 在RTO的内部投诉和上诉程序完成后, 你仍然认为RTO违反或已经违反了其法律要求, 您可以向澳大利亚技能质量管理局提交投诉- www.asqa.政府.au
ASQA的流程要求你向ASQA表明自己是投诉人, 尽管你可以要求在ASQA进行的任何调查中对你的身份保密.
学生的行为
所有学生都有权:
学生的责任:
故意损害
如果学生损坏了北海岸培训公司拥有的设备/物品, 破坏行为将根据具体情况进行评估. 校长将自行决定对该学生处以何种处罚. 这可能包括署长要求赔偿受损财产的价值.
学生同意阅读上述损害赔偿条款
工作场所健康与安全
工作场所健康和安全法规适用于北海岸培训公司的每个人. 所有员工, 学生和访客有责任确保工作场所的安全，并确保自己的行为不会危及他人的健康和安全.
请立即报告任何事故或危险.
北海岸培训公司是一个无烟的工作场所. Smoking is prohibited in all buildings and only permissible at designated locations away from building entrances; there is to be no smoking within four metres of a building entrance.
任何受毒品和/或酒精影响的学生都不允许进入北海岸培训公司的场所, 使用北海岸培训公司的设施或设备, 或参加任何北海岸培训公司的活动.
服用处方药的人有责任确保自己的安全, 还有其他人, 不受影响.
《2011年新南威尔士州工作健康与安全法》规定，北海岸培训公司的注意义务是为所有员工提供安全和健康的工作环境. 雇员的注意义务是为工作场所内他人的健康和安全采取合理的注意。”.
北海岸培训公司致力于为所有员工和客户提供一个安全健康的工作场所
通过采取有计划的系统方法来管理工作健康, 安全和福利(通过提供资源以成功实施)，正规棋牌游戏排行榜的目标是确保:
学生的反馈
北海岸培训公司致力于确保它能够提供高质量的培训和评估服务，并将定期寻求学习者和雇主的反馈. 因此, 参加北海岸培训公司培训的学生在课程结束时需要填写一份课程评估表. 进行评估以监测客户对培训结果的满意程度.
确定需要改进的地方对正规棋牌游戏排行榜来说很重要.
北海岸培训公司还进行培训和评估计划的评估，以衡量:
收集这些数据是注册的必要条件
签发证书
在成功完成课程并支付所有费用后, 在您被评估为符合课程的所有要求后的30个日历天内，将向您颁发证书或成绩证明. 这符合北海岸培训公司和其他RTOs在2015年RTOs标准下的合规要求.
如果由于某种原因，北海岸培训公司停止运作，而你仍然注册, 对于您已成功满足要求的资格范围内的单元，将向您发出一份成就声明. (另见“北海岸培训公司取消课程”一节)
训练前要记住的要点
让你自己熟悉正规棋牌游戏排行榜的设施:饮用水、茶/咖啡、浴室和急救.
上课时间:学生必须在上课前10分钟到达教室.
出勤:学生必须参加所有的培训, 如果学生由于疾病或不可预见的情况不能参加一天, 您必须在课程开始前通知培训经理，否则可能会受到处罚.
成绩证明:只会在课程全部付清后发出. 如果雇主支付课程费用，则需要在报名表上填写，以便正规棋牌游戏排行榜在征得学生同意的情况下发送任何成绩声明的副本, 这将交给雇主，同时也会给学生一份副本.
反馈:北海岸培训公司祝你学业顺利，顺利完成课程. 正规棋牌游戏排行榜欢迎您的反馈, 完成课程后，请填写正规棋牌游戏排行榜的反馈表格并将其交回给您的培训师
欢迎来到北海岸培训公司，祝贺你决定扩展你的职业技能和知识.
北海岸培训公司是一家注册培训机构(RTO41165)，专门从事高风险许可课程和行业特定培训.
正规棋牌游戏排行榜的目标是为行业提供有意义的灵活培训, 无论是目前的工作环境还是正规棋牌游戏排行榜的培训设施. 正规棋牌游戏排行榜的宗旨是为建设提供服务, 帮助他们的矿业和制造业，确保他们有能力, 自信, 安全合规的员工.
正规棋牌游戏排行榜还为希望获得更多技能和知识的个人提供培训，以获得工作并提高上述行业的现有技能.
北海岸培训公司专门从事现场和现场特定的培训和评估, 以及基于课堂的培训. 正规棋牌游戏排行榜的服务覆盖了从麦夸里港到特威德角以及两者之间的所有地区.
课程信息
Our website has a comprehensive range of information that will help you; the student can make an informed decision concerning the training we provide. 本学生手册包含有关正规棋牌游戏排行榜提供的服务的一般信息. 课程特定信息位于“课程”选项卡下. 课程信息表可从正规棋牌游戏排行榜的网站下载或向正规棋牌游戏排行榜的行政人员索取.
请花时间阅读这本手册, 这是你进入国家预防犯罪中心的入门课程的一部分，你可以参加正规棋牌游戏排行榜的课程, 您同意遵守本手册中列出的程序.
关于正规棋牌游戏排行榜
北海岸培训公司是一家注册培训机构(ID 41165)，经澳大利亚技能质量管理局和新南威尔士州安全工作批准，为一系列国家认可的课程提供培训交付和评估服务.
北海岸培训公司的全部注册范围在:
http://training.gov.au/Organisation/Details/41165. 正规棋牌游戏排行榜目前能够提供以下国家认可的培训项目.
正规棋牌游戏排行榜的培训师和评估师都是具有丰富行业经验并持有正规成人教育资格的专业人士, 确保正规棋牌游戏排行榜提供电流, 与工作场所相关的培训和评估策略. 正规棋牌游戏排行榜的培训设施在巴利纳，正规棋牌游戏排行榜提供课堂基础培训.
立法
北海岸培训公司受与培训和评估以及日常业务实践有关的各种法律的约束.
本法例规管正规棋牌游戏排行榜作为注册培训机构(RTO41165)的义务，以及正规棋牌游戏排行榜为其提供培训的行业对个人(客户)的义务. 这包括:
•2011年国家职业教育和培训监管法
•注册培训机构标准(RTOs) 2015
当法例修订时，所有员工都应知悉任何更改.
现行立法可在网上查阅 http://www.austlii.edu.au ,http://www.LEGISLATION.nsw.gov.au.
立法适用于新南威尔士州, 如果培训是在新南威尔士州进行的，那么该州的法律将适用于在该州完成的培训.
职业教育与培训立法包括但不限于:
联邦立法:
- 1986年《人权和平等机会委员会法》
- 《残疾教育标准2005》
- 《1992年残疾人歧视法》
- 1995年《种族仇恨法》
- 1975年《种族歧视法》
- 1984年《性别歧视法》
- 2011年国家职业教育和培训监管法
- 2001年隐私法和国家原则
- 2011年NSW WHA法案
- NSW WHS法规2011
- 2001年新南威尔士州学徒和实习法
- 1977年新南威尔士州反歧视法
北海岸培训公司致力于遵循职业教育培训质量框架的规定.
有关这些规例及法律架构的更多资料，可浏览以下网址:
- www.comlaw.政府.au 哪个是澳大利亚联邦法的政府网站
- www.asqa.政府.au 哪个是澳大利亚职业教育与培训(VET)部门监管机构的网站
行为准则
北海岸培训公司遵循行为准则，其中概述了您可以期望组织和正规棋牌游戏排行榜的员工如何表现. 同样，北海岸培训公司对学生的行为也有期望. 这些在“学生行为”一节中有概述。.
北海岸培训公司承诺在提供培训和评估服务并履行合同义务时，遵守最高的公平标准和专业实践.
为了支持这一承诺，正规棋牌游戏排行榜制定了以下措施:
- 维护公司的诚信和良好声誉
- 对客户的承诺
- 随时提供准确和相关的信息
- 始终保持清晰有效的沟通
- 鼓励并提供反馈
- TAE40110培训与考核四级证书
- 具备相关资质
- 在他们正在培训和评估的领域有相关的行业经验
当学生攻击他人时，就构成违反行为, 企图攻击或威胁他人，或采取违反旨在防止和消除歧视的“平等机会”的行为，理由是:
- 年龄
- 障碍
- 工业活动
- 合法的性活动
- 婚姻状况
- 物理特性
- 政治信仰或政治活动
- 怀孕
- 比赛
- 宗教信仰或宗教活动
- 性
- 父母或照顾者的身份
- 与根据上述任何属性而被识别的人有个人联系(无论是作为亲属或其他).
- 故意不服从或无视工作人员的指示
- 在评估中表现不诚实或不公平
根据2000年《隐私修正案(私营部门)ACT》, 北海岸培训致力于保护您的隐私和您的个人信息.
北海岸培训公司将需要收集你的个人信息，并在你入职时让你填写一份注册表格. 国家培训机构, NCVER和北海岸培训公司将使用收集到的信息进行统计和报告. 它也可以用来申请州和/或联邦政府资助你的培训. 您提供给正规棋牌游戏排行榜的信息将保密，并仅用于您同意的目的.
北海岸培训公司不会透露, 披露, 分发, 出租或传递您的个人信息给第三方, 除你已同意或法例规定的以外.
保持您的个人信息准确是很重要的，因此正规棋牌游戏排行榜鼓励您与正规棋牌游戏排行榜联系，通知正规棋牌游戏排行榜您的详细信息的任何更改. 在适当的情况下，您将有机会访问所持有的个人信息, 你可以更正任何不正确的信息.
北成本培训公司不会收集暴露你的种族或民族出身的个人信息, 政治观点, 宗教或哲学信仰, 工会会员资格, 或者健康的细节, 残疾或性取向，除非:
- 已取得您的同意
- 收集是法律要求或特别授权的
- 收集资料对于防止或减轻对任何个人生命或健康的严重和紧迫威胁是必要的
- 当信息的主体在身体上或法律上不能给予同意时
- 托收是建立、行使或辩护法律要求所必需的.
版权
这是当务之急，北海岸培训公司寻求许可或许可之前，从版权所有者复制材料用于课程使用. 如果材料是从其他供应商外包的, 正规棋牌游戏排行榜以材料的形式寻求许可并承认所有者. 这些教育材料包括用于培训的材料, 作为课程的一部分，复制并与学生分享信息.
防止骚扰、伤害和欺凌
北海岸培训公司致力于提供一个没有恐吓的积极的培训环境, 嘲笑和骚扰. 所有经理和员工都有责任保持一个没有骚扰的工作环境, 受害和欺凌行为. 正规棋牌游戏排行榜认真对待这方面的所有投诉. 正规棋牌游戏排行榜将调查所有索赔，并在必要时采取补救措施.
北海岸培训公司有法律义务确保正规棋牌游戏排行榜的培训环境不受任何形式的骚扰, 歧视或欺凌行为.
平等的机会
正规棋牌游戏排行榜引以为豪的是，正规棋牌游戏排行榜的培训环境使正规棋牌游戏排行榜的客户得到尊重和尊严. 每个人都有权在一个促进机会平等、不受包括骚扰在内的歧视行为影响的专业氛围中工作. 正规棋牌游戏排行榜的目标是不断为所有员工和客户提供真正的机会，以提高和充分发挥他们的潜力.
招生
北海岸培训公司在其网站上宣传和推广所有课程 www.northcoasttraining, com.,au 和Facebook页面. 这些广告说明了课程名称和入学的先决条件.
要预定任何课程，都需要填写预注册表、LLN表和covid - 19表. 要开始一门课程，必须填写报名表. 这将成为学生和培训公司(北海岸培训公司)之间的协议.
正规棋牌游戏排行榜的员工致力于为您提供最好的服务, 课程期间的支持和帮助. 报名将于12个工作时间内处理. 入学通知将通过电子邮件或邮寄给学生，告知所有必要的信息，包括课程和所选日期, 培训时间及地点. 除非雇主或就业服务机构已安排预约，否则发票将在报名时开具，并与报名通知一起寄出, 在这种情况下，发票将被发送给他们.
唯一学生标识符(usi)
所有从2015年1月1日起在澳大利亚学习国家认可培训的学生, 必须拥有唯一学生标识符(USI). USI是由数字和字母组成的帐户(或参考编号). USI允许正规棋牌游戏排行榜的学生通过他们的在线USI帐户在线访问他们的培训记录和结果(成绩单).
参加国家认可的职业教育与培训(VET)课程的新生和继续学生需要USI来获得他们的成就或资格声明.
USI是在线的，对正规棋牌游戏排行榜的学生是免费的. 该USI将与正规棋牌游戏排行榜的学生终身保持一致，并在2015年1月1日起进行的任何国家认可的VET课程中进行记录.
正规棋牌游戏排行榜的学生可以通过电脑在线访问他们的USI账户, 平板电脑或智能手机随时随地.
如果您没有USI，请访问http://www.usi.政府.Au /students/create-your-usi获取更多信息, 以及如何使用的说明, 或者正规棋牌游戏排行榜可以代表正规棋牌游戏排行榜的学生创建USI, 征得学生的同意.
USI将与新的VET数据收集和报告要求联系起来. USI现在是报告国家认可培训的强制性数据领域. USI是英联邦立法和培训机构注册条件下的要求.
北海岸培训公司必须有一个有效的USI为正规棋牌游戏排行榜的学生之前，正规棋牌游戏排行榜发给学生的资格或成就声明. 这适用于:
-新生
-预先登记的学生
-继续进修的学生
-完成国家认可培训的学生
USI是一个由十个数字和字母组成的参考数字:
·创建一个安全的在线记录，记录您获得的认可培训和资格
澳大利亚，从所有培训机构接受认可的培训
·将允许您查看培训记录和成绩单
·可随时随地在线访问
·是免费的，易于创建和
·陪伴你一生
重新条件
如果学生已经进行了评估，并被标记为“尚未胜任”(NYC), 他们可能被允许重新参加考试或进行重新评估.
评核员会向学生提供资料，指明他们未能达到能力的范畴，并会向学生提供课程资料，为重新评核作准备.
学生将有机会在北海岸培训公司行政人员的安排下重新进行评估. 将收取重新评估费.
如果他们第二次被认为是“纽约”，他们将重新注册该单元/课程. 重新注册费用可能需要在安排重新学习该单元/课程之前支付. 评估师可以酌情批准重新评估，重新评估评估方法和合理调整的使用.
重新评估可以在原评估的60天内进行. 在此之后，学员必须重新参加培训.
如果学员在课程开始前没有取消面授课程，他们将无权获得任何退款，并将支付全部课程费用. 参加者亦可报名参加新课程，但须缴付新课程的全额学费
取消和更改课程
北海岸培训公司保留随时取消或更改预定课程的日期和/或时间的权利. 如果课程被北海岸培训公司取消, 学费是有保证的，学生将在下一个可用的课程中获得一席之地.
只有学生在课程开始前至少七(7)天通知北海岸培训公司，才能获得课程退款. 请参阅本小册子的费用、收费及退款部分.
如果北海岸培训公司未能提供课程或以其他方式未能提供约定的服务, 北海岸培训公司将在违约后两周内全额退款给学生.
支持与协助
北海岸培训公司提供支持和帮助，以确保所有学生得到公平对待，并允许他们在一个支持和激励的环境中进行培训.
语文、识字及算术援助(LLN)
学生可能需要完成基本的学习、读写 & 在培训计划开始之前进行计算能力评估.
北海岸培训公司认识到一些学生需要学习技巧, 调整资源和评估策略以适应他们的个别需要. 如果学生在培训要求的读写和/或计算技能水平方面遇到任何困难，他们应尽快向培训师提出问题，以便对培训计划进行具体调整.
所有的培训师/评估员在提供培训时都需要灵活和创新，以符合公司的政策 & 评估实践，以确保个人的学习要求和需要得到解决
一些课程要求有足够的英语语言和/或文化水平. 学生应该意识到，如果他们不能充分地说英语或理解英语, 他们的入学可能不被接受.
- Learning skills to recognise and respond to safety issues and procedures; recognise potential hazards and risks and consider risk treatments; identify and act on or report breaches in safety; identify and manage risks to personnel wellbeing; identify and access communication equipment and systems; maintain a clean work environment; and adhere to site policies relating to smoking, 吸毒和酗酒.
- Reading skills to interpret key information in compliance documentation; interpret the organisation’s internal policy, goals and objectives; identify and assess risk criteria; collect, analyse and organise information; access and interpret site information; and interpret product information.
- 具备完成日常报告和记录的写作能力, 包括危险报告表格，如:OCE报告, 事件, 近距和班次报告, 相扑协会, Take 5 and Step Back报告.
- Oral Communication skills to communicate information on the course of action and implementation; to speak clearly and directly, 仔细听指示和信息, 并回应和澄清方向.
- Numeracy skills to interpret product information; apply time management; and apply mathematical skills to perform basic risk rating of hazards.
- 北海岸培训公司可以进行一个预评估，看看你目前的文化水平，看看你是否需要一些帮助来实现你的课程目标.
- 正规棋牌游戏排行榜所有的入学表格都会要求你诚实地回答你的语言, 识字和算术水平，以便正规棋牌游戏排行榜能够在需要的地方帮助你, 请随意
- 与您的培训师或培训经理讨论，因为正规棋牌游戏排行榜可以提供一对一的辅导以及课堂协助.
- 北海岸培训可以协助提供课程材料，使其与您相关并对您有用.
灵活的学习和评估
- 北海岸培训公司提供灵活的培训和课程评估模式，以满足学生的需求
- 灵活学习模式包括:授课、课堂、夜校和一对一课程
- 个别培训计划可根据要求安排
- 如果在培训前或培训期间的任何阶段，您觉得需要帮助, 请让工作人员知道, 正规棋牌游戏排行榜希望你成功，要做到这一点，正规棋牌游戏排行榜需要知道如何满足你的个人需求
- 阁下为协助阁下而提供的任何个人资料，正规棋牌游戏排行榜将予以保密
- 所有学生都有权查阅自己的培训记录. 要求必须以书面形式提交给培训经理
准入和公平
北海岸培训公司在制定和实施所有培训和评估战略时采用了以下原则.
确保学生的招生和录取过程没有偏见和歧视, 北海岸培训公司:
- 对所有申请人采用相同的招聘和录取程序
- 课程和单元的录取完全取决于学额和申请人是否符合课程入学要求
- 为申请人提供充分的信息和支持，使他们能够根据自己的需要选择最合适的课程.
- 规定学生和教职员的行为标准
- 是否有防止骚扰和歧视的政策和程序
- 在指定课程入学要求和先决条件时，考虑与准入和公平有关的问题
- 提供灵活的课程设计，提供多个进入和退出点或通过课程的途径, 包括学分转换和先前学习的认可
- 在设计课程时考虑残疾学生的需求.
- 提供包容和非歧视的学习材料
- 就职业课程而言, 语言, 识字和算术要求与资格的职业水平一致
- 根据需要，为无法上网的学生提供通过其他媒体获取的信息.
- 对先前获得的技能和知识的认可
- 在入读课程前，提供有关课程和科目评估的充分信息
- 调整评估以满足学生的需要，同时保持高质量, 有效和一致的过程
- 给予学生对评估或认可决定提出上诉的权利
- 给所有学生平等的机会展示自己的能力.
如果残疾人士符合基本的入职条件, 正规棋牌游戏排行榜将对该人员进行必要的更改或“合理调整”，以完成基本的课程作业. 残疾人士或有特殊需要人士可因应个别情况，获得合理调整. 这意味着为学生的学习和评估提供适当的服务和/或设施.
为具有基本识字能力的人提供学习支持, 计算或英语语言困难或其他确定的学习困难领域. 合理调整可包括但不限于:
- 教育支持
- 其他评估方法
其他支援服务
北海岸培训公司在任何时候都关心学生的福利. 如果你遇到困难和/或需要咨询或个人支持, 有许多专业组织装备精良，可以提供服务以提供帮助. 包括有:
生命线:13 11 14或 www.生命线.org.au
Beyond Blue: 1300 22 4636或 www.beyondblue.org.au
救世军:13 SALVOS(13 72 58)或 www.火力强劲,.org.au
费用
北海岸培训公司的费用包括课程费用, 行政费用和额外服务费，包括补发资格证书或成绩证明等项目. 学费和优惠是根据你注册的州政府的指导方针制定的. 如有额外费用，请申请教科书, 课程材料, 作为任何课程的一部分所要求的执照或检查, 这些费用将在您注册时向您解释.
查看当前培训费用和收费的完整列表, 请向正规棋牌游戏排行榜的管理团队索取一份北海岸培训公司的费用和收费表(office@northcoasttraining).com.au)
在收到全额付款之前，所有注册都被视为临时注册. 超过1000美元的课程费用需要支付1000美元的押金以确认注册, 余款于培训开始时缴交. 如果总费用超过1500美元, 这笔费用将分期支付，以便在任何给定时间内不超过1500美元的预付费用.
在某些情况下，学生可能有资格获得补贴. 津贴的发放是根据学生所选课程和个人情况而定. 请与课程协调员讨论您的权利. RPL费用按当前费用收取，相当于每个单元的入学费用.
每个课程传单上都有价格说明
预付费用
- 北海岸培训公司将保护预先支付的任何款项，以确保在不太可能的情况下，项目无法开始, 北海岸培训公司将退还学员或帐户持有人的课程费用.
- 办公室经理有权并负责所有的帐单, 客户费用的收集和核对
- 签证/万事达卡(1.将收取5%的附加费)
- 信用卡/借记卡(1.将收取5%的附加费
- 现金
- 直接信用
- 支票(只适用于认可客户)
- 采购订单(仅限批准账户)
- 特别安排
补发成绩单
管理费20美元.00向北海岸培训公司申请重新签发您的证书或成绩证明的副本.
管理费25美元.00向北海岸培训公司申请补发您的身份证.
取消及退款费用
北海岸培训公司提供公平公正的退款政策，符合所有立法要求.
在下列情况下，报名费可获发还:
1.如果在课程开始前超过(7)天要求退款, 报名费将全数退还, 开始日期将是由培训师预定的第一个有组织的培训课程日期.
2.自课程开始之日起，学费将不予退还
3.如果北海岸培训公司取消课程, 学生将获得全额退款(或按比例调整退款)。. 北海岸培训公司也可以在另一个选择的时间/日期为学生提供转学课程.
4.如果学生希望更改其注册到具有相同RTO的其他课程，则已支付的课程费用将转移到新课程中, 转学申请需要在课程开始前7天以上转学. 新课程日期须于原定课程日期起计不迟于3个月.
5.如果学生申请RPL而申请不成功，学费将不予退还.
如何申请退款
为了申请退款，请联系办公室索取退款申请表的副本.
注意:学生的退款将在收到培训经理提供的适当表格的书面申请后两周内支付.
不支付费用
学生的成绩和认证将因未支付或未支付的到期费用而被扣留.
结果将于收到付款后发给收款人.
如果您的雇主支付了培训费用，那么您的培训结果将返回给他们.
没有退款
1.如果学生申请RPL而申请不成功，学费将不予退还
2.课程一旦开始，学费将不予退还, 除非在迫不得已的情况下不能完成课程. 在这种情况下, 学生可能希望在晚些时候返回训练, 这必须得到北海岸培训公司的批准(学生必须在入学之日起一年内返回)
3.学生未能遵守注册条款和条件，包括北海岸培训公司政策和学生手册中规定的程序
4. 学生提供虚假或误导性信息
投诉
在北海岸培训公司，正规棋牌游戏排行榜鼓励正规棋牌游戏排行榜的学生在可能的情况下向冒犯者表达他们的担忧. 有时人们的行为不得体却没有意识到这一点, 或者不考虑后果就做出决定.
然而，正规棋牌游戏排行榜有处理投诉、不满和上诉的政策和程序. 如果接近这个人对情况没有帮助, 请联系培训经理，正规棋牌游戏排行榜将在14天内回复您的问题.
北海岸培训公司认为，一个学生, 谁有投诉或上诉, 是否有权提出投诉或上诉，并期望会根据本政策尽一切努力予以解决, 没有偏见或害怕报复或受害.
学生有权以书面或正式形式提出申诉或申诉.
北海岸培训公司将公平处理所有投诉和申诉, 尽可能公平有效. 北海岸培训公司将鼓励当事人以开放的心态处理投诉或上诉，并通过讨论和调解解决问题. 投诉或申诉不能通过讨论和调解解决的, 北海岸培训公司承认需要一名合适的外部独立人员在双方之间进行调解. 各方将有机会向独立人士正式陈述案情.
在提出和解决投诉的整个过程中都将保密. 北海岸培训公司寻求保护所有参与者的权利和隐私，并促进回归舒适和富有成效的学习环境.
如果学生有投诉或上诉，应遵循以下步骤:
1. 学生应与相关人员讨论问题/投诉，尝试口头解决问题.
2. 如果没有达成决议, 学生应该与他/她的培训师讨论这个问题/投诉，看看是否可以解决. 如仍未能解决问题，学生应以书面形式提交以下与投诉或上诉有关的资料:
- 投诉或上诉的描述
- 说明你是否希望正式陈述你的案件
- 你已经采取了哪些步骤来处理它
- 你希望发生什么来解决问题，防止它再次发生
- 学生在问题发生后的七(7)天内将投诉或申诉提交给培训师.
4. 如果投诉或上诉在七(7)天内没有得到令学生满意的处理, 他/她可能会提请首席执行官注意. 首席执行官要么亲自处理这个问题，要么安排管理层代表处理. 这一流程必须在首席执行官收到学员关于其不满的书面通知至收到培训师回复的48小时内开始，并且必须在7天内提交回复/解决方案.
5. 这个问题还不能得到令学生满意的解决吗, 北海岸培训公司将安排独立的外部人员解决该问题. 学生将有机会正式陈述他或她的案例. 这一过程的时间框架可能会有所不同，但不应超过14天.
6. 所有有关各方都将收到一份关于结果的书面声明, 包括在14天内作出决定的理由.
7. 如果学生仍然对外部调解不满意, 他/她可向国家训练局投诉.
8. 所有与投诉或申诉有关的文件都应存档，以供审计之用.
9. 北海岸培训公司, 首席执行官将负责政策的实施和维护.
请联系北海岸培训公司了解投诉和申诉政策.
识别过程
先前学习认可(RPL)适用于那些认为自己已经具备必要的技能/证据来完成以前的培训或工作经验的人.
北海岸培训公司将安排一名评估员与您讨论所需的证据.
您需要填写报名表，并提供您向北海岸培训公司提供的所有证据.
一旦正规棋牌游戏排行榜掌握了这些信息/证据, 您可能还需要填写一份第三方报告, 完成一份理论与实践评估以证明能力.
由于立法要求，以前学习的认可(RPL)不作为安全工作评估的一部分.
剽窃
抄袭和作弊行为将由北海岸培训公司根据正规棋牌游戏排行榜的抄袭政策进行纪律处分.
抄袭: 当你试图把别人的工作当成自己的工作时. 例如:使用别人的答案, 的想法, 作业或评估中的意见或理论, 或者使用信息片段, 比如图表, 统计数据, 图纸, 那不是你自己的作品.
C加热: 抄袭别人的作品，替别人完成别人的工作
后果: 这可能包括重复评估或休学. 如事件性质需要警方处理，警方会即时通知警方.
上诉
所有投诉人都有权对北海岸培训公司所做的决定提出上诉，只要有合理的理由. 如提出上诉，应遵循下列程序:
1. 行政总裁在收到正式上诉后，会致函上诉人，确认已收到他们的上诉要求, 并概述上诉程序, 政策和时间表.
2. 行政总裁会召集评估上诉小组，成员包括:
- 首席执行官
- 教练/评估员
- 独立于原始评估流程的行业/内容专家
4. 小组成员在作出决定时将以上诉准则为指导.
5. 有关上诉调查的说明和结果将记录在致上诉人的信中. 所有小组成员都要在信上签名并注明日期.
6. 行政主任会在收到正式上诉后的21天内以书面联络上诉人，并通知上诉人上诉的结果.
7. 学生评估上诉, 委员会主席必须将决定和采取的行动记录在学院的记录系统中.
外部呼吁和进一步信息
除上述内部流程外, 如果在北海岸培训公司注册的学生仍然对RTO的决定不满意, 他们可能希望寻求法律咨询或向为此目的指定的有关机构的外部争议解决程序提交申请. (联络方式见下文).
如果北海岸培训公司被告知学生已进入外部上诉程序，正规棋牌游戏排行榜将遵守外部上诉程序的调查结果，如果决定或结果有利于投诉人, 北海岸培训公司应遵循相关外部申诉组织的要求和建议，尽快解决学生的申诉.
独立调解员的决定是最终的，学生希望采取的任何进一步行动都不在RTO的政策和程序范围内. 应将学生介绍给适当的政府机构，这些信息可以从首席执行官那里获得.
新南威尔士州学生:
社区司法中心是一个免费的争议解决和调解服务，由新南威尔士州政府资助，可能能够协助解决任何悬而未决的投诉或投诉处理过程中的问题. 该服务的详细信息和办公地点可从http://www获得.cjc.正义.新南威尔士州.政府.au/
If, 在RTO的内部投诉和上诉程序完成后, 你仍然认为RTO违反或已经违反了其法律要求, 您可以向澳大利亚技能质量管理局提交投诉- www.asqa.政府.au
ASQA的流程要求你向ASQA表明自己是投诉人, 尽管你可以要求在ASQA进行的任何调查中对你的身份保密.
学生的行为
所有学生都有权:
- 受到北海岸培训公司员工和其他学生的公平和尊重
- 在一个没有歧视和骚扰的环境中学习
- 在一个支持和激励的环境中学习
- 如果需要的话，是否可以获得咨询服务
- 涉及包含个人信息的记录的隐私，受法律要求的约束
- 在科目/能力的开始阶段就被告知评估程序以及评估结果
- 在不担心报复或受害的情况下提出申诉;
学生的责任:
- 尊重他人，公平待人
- 遵循北海岸培训公司员工的合理要求
- 不要说脏话，不要在不允许的地方喝酒和吃东西
- 任何时候都要负责任，不要乱扔垃圾, 骚扰同学或教职员, 具有破坏性的, 偷, 修改或滥用北海岸培训公司或其他学生的财物
- 没有受到毒品或酒精的影响
- 关掉手机或其他可能干扰课程的电子设备
- 不搞抄袭，勾结或欺骗
- 遵守工作健康安全规范，包括穿着正确的服装(个人防护服)
- 避免威胁行为
- 避免让其他学生或教职员感到尴尬
- 遵守所有正在进行的培训的法律规定或安全程序
故意损害
如果学生损坏了北海岸培训公司拥有的设备/物品, 破坏行为将根据具体情况进行评估. 校长将自行决定对该学生处以何种处罚. 这可能包括署长要求赔偿受损财产的价值.
学生同意阅读上述损害赔偿条款
工作场所健康与安全
工作场所健康和安全法规适用于北海岸培训公司的每个人. 所有员工, 学生和访客有责任确保工作场所的安全，并确保自己的行为不会危及他人的健康和安全.
请立即报告任何事故或危险.
北海岸培训公司是一个无烟的工作场所. Smoking is prohibited in all buildings and only permissible at designated locations away from building entrances; there is to be no smoking within four metres of a building entrance.
任何受毒品和/或酒精影响的学生都不允许进入北海岸培训公司的场所, 使用北海岸培训公司的设施或设备, 或参加任何北海岸培训公司的活动.
服用处方药的人有责任确保自己的安全, 还有其他人, 不受影响.
《2011年新南威尔士州工作健康与安全法》规定，北海岸培训公司的注意义务是为所有员工提供安全和健康的工作环境. 雇员的注意义务是为工作场所内他人的健康和安全采取合理的注意。”.
北海岸培训公司致力于为所有员工和客户提供一个安全健康的工作场所
通过采取有计划的系统方法来管理工作健康, 安全和福利(通过提供资源以成功实施)，正规棋牌游戏排行榜的目标是确保:
- 所有危害健康和安全的因素都得到确认, 评估过的风险和无法消除的风险都得到了有效控制
- 持续监测和评估控制危害健康和安全的危险和风险的措施
- 与各级雇员协商并鼓励他们参与影响他们的工作健康和安全事项的决策过程
学生的反馈
北海岸培训公司致力于确保它能够提供高质量的培训和评估服务，并将定期寻求学习者和雇主的反馈. 因此, 参加北海岸培训公司培训的学生在课程结束时需要填写一份课程评估表. 进行评估以监测客户对培训结果的满意程度.
确定需要改进的地方对正规棋牌游戏排行榜来说很重要.
北海岸培训公司还进行培训和评估计划的评估，以衡量:
- 培训项目在培养合格绩效方面的效果如何
- 课程在达到既定结果方面的效率如何.
- 培训计划达到组织目的和目标的程度.
收集这些数据是注册的必要条件
签发证书
在成功完成课程并支付所有费用后, 在您被评估为符合课程的所有要求后的30个日历天内，将向您颁发证书或成绩证明. 这符合北海岸培训公司和其他RTOs在2015年RTOs标准下的合规要求.
如果由于某种原因，北海岸培训公司停止运作，而你仍然注册, 对于您已成功满足要求的资格范围内的单元，将向您发出一份成就声明. (另见“北海岸培训公司取消课程”一节)
训练前要记住的要点
让你自己熟悉正规棋牌游戏排行榜的设施:饮用水、茶/咖啡、浴室和急救.
上课时间:学生必须在上课前10分钟到达教室.
出勤:学生必须参加所有的培训, 如果学生由于疾病或不可预见的情况不能参加一天, 您必须在课程开始前通知培训经理，否则可能会受到处罚.
成绩证明:只会在课程全部付清后发出. 如果雇主支付课程费用，则需要在报名表上填写，以便正规棋牌游戏排行榜在征得学生同意的情况下发送任何成绩声明的副本, 这将交给雇主，同时也会给学生一份副本.
反馈:北海岸培训公司祝你学业顺利，顺利完成课程. 正规棋牌游戏排行榜欢迎您的反馈, 完成课程后，请填写正规棋牌游戏排行榜的反馈表格并将其交回给您的培训师
